Myymälämuotoilun vastaisku
Suunnittelemme tiloja, jotka ravistelevat, herättävät ja pakottavat pysähtymään.
Hypnoestetiikka on meidän kapinamme, esteettömyys arvomme ja tuoteryhmäjohtaminen aseemme kaaosta vastaan.
Myymälä on näyttämö.
Riskitön aloitus – Hallittu kokeilu – Ketteryyskierros vailla vertaa
Kupla puhkeaa.
Tunnistamme kehityskohteet, joita lähdemme ratkomaan.
ALKUKARTOITUS
Arvomaailma, tarina ja kilpailuedut
Asiakaskohderyhmät ja empatiakartta
Henkilökunnan haastattelu
Myymäläanalyysi
Esteettömyyskartoitus
Kopla hoitaa.
Naps ja kops kohti konkretiaa. Muutos käynnistyy, Kopla hoitaa.
SUUNNITTELU
Konsepti
Tuoteryhmäjohtaminen
Pohjaratkaisu ja asiakaskierto
Kalustesuunnittelu
Esillepanosuunnittelu
Esteettömyyden suunnittelu
Tehty.
Ketterästi sujui. Uudet ideat käytäntöön.
TOTEUTUS
Myymälän muutostyöt
Tuotteiden esillepano
Henkilökunnan koulutus
Myymälämuotoilua kuplan ulkopuolelta
Hypnoestetiikka, esteettömyys ja tuoteryhmäjohtaminen yhdistyvät vaikuttavaksi kokonaisuudeksi, joka ohjaa asiakkaan kulkua ja kasvattaa myyntiä.
Suunnittelemme myymälöitä, jotka tekevät brändistä näkyvän, ymmärrettävän ja vastustamattoman.
“Odottamalla pöly ei ainakaan lähde”, sanoisi pölynimurikauppias.
Tuoteryhmäjohtaminen
Painopistetuoteryhmät ohjaavat myymäläsuunnittelua ja kaupallista saavutettavuutta. Näissä tuoteryhmissä jokainen osa-alue on huippuunsa viritetty. Laajin valikoima, inspiroivimmat esillepanot, puhuttelevimmat kampanjat ja esteetön ostokokemus. Niistä syntyy puheenaiheita ja niiden perusteella ostoskorin arvo määräytyy ja ostofrekvenssi kasvaa.
Esteettömyys ja saavutettavuus
Esteettömyys tarkoittaa erilaisten toimintakykyjen huomioimista siten, että kaikki voivat toimia fyysisessä ympäristössä mahdollisimman itsenäisesti. Se huomioi liikkumisen, näkemisen ja kuulemisen esteettömyys-tarpeet sekä yhä enenevissä määrin myös neuroesteettömyyden.
Esteettömyydestä hyötyy suuri asiakaskunta: vammaiset, kasvava ikääntyvä väestö, lapsiperheet sekä ylipäätään kaikki, joilla on kantamuksia. Yhteensä puhumme arviolta jopa 30 prosentin osuudesta väestöstä, joten kyse on merkittävästä asiakaskunnasta.
Hypnoestetiikka
Ostokäyttäytymisen muutoksen vuoksi kivijalkamyymälöiden tehtävänä ei ole enää pelkästään toimia kauppapaikkana tuotteille. Tämä muuttaa vääjäämättä myymälöiden funktiota. Tunteiden tuominen mukaan myymäläkokemukseen on muuttunut ensisijaiseksi tavoitteeksi.
Tilakokemusten tutkija Christian Mikundan kehittämä käsite hypnoestetiikka kuvaa sitä, miten myymälän dramaturgia ja visuaaliset elämykset voivat ohjata ihmisen kokemusta lähes huomaamatta.
Mikundan metodit perustuvat neljään hypnoestetiikan mekanismiin, joita hän kutsuu termeillä Art Priming, Destabilisation, Trance ja Attunement. Näitä mekanismeja hyödyntämällä muotoillaan mahdollisimman houkutteleva myymäläkokonaisuus.
Kollektiivi
Kopla kollektiivi syntyi vuosia jatkuneesta tuskasta ja toisaalta intohimosta synnyttää uusi, kansainvälisen tason lähestymismalli kotimaiseen myymälämuotoiluun. Kollektiivin taustalla on neljä myymälä- ja palvelumuotoilun ammattilaista, joiden intohimona on haastaa myymäläsuunnittelun konventioita ja ravistella päätöksentekijöiden asennetta.
MARKKU MÄENPÄÄ
Markulla on pitkä kokemus brändin rakentamisen ja markkinointiviestinnän
alueilta mm. hasan & partnersilta, TBWA-ryhmästä ja Salomaa Yhtiöiltä.
Ennen aikaansa markkinointiviestinnän toimistoissa hän teki pitkän uran
K-ryhmässä, vastaten mm. jakelumarkkinoinnin kehittämisestä,
tuoteryhmäjohtamisen työkaluista, koulutuksesta ja jalkauttamisesta,
sekä ketjukonseptien kehittämisestä.
Strategi
VIRVE ARVOLA
Virve on luova ja monipuolinen visuaalisen markkinoinnin asiantuntija, joka on syntynyt luomaan vallankumouksellisia myymäläilmeitä ja markkinointi-viestinnän toteutuksia. Virve on tunnettu vahvasta tulevaisuus-ajattelustaan.
Myymälämuotoilija
TEA TUOHIOJA
Tea yhdistää asiakaskokemuksen suunnittelun ja esteettömyyden kehittämisen yli kymmenen vuoden kokemuksella. Hän työskentelee sekä strategisella tasolla että käytännön toteutuksissa varmistaen, että ratkaisut ovat aidosti saavutettavia moninaisille käyttäjäryhmille.
Hänen työnsä ytimessä on yksi periaate: hyvät palvelut kuuluvat kaikille.
Esteettömyysmuotoilija
LIISA HYYRYNEN
Liisa on kokenut visualisti ja myymäläkonseptien kehittäjä, jolla on pitkä ura kaupan alalla. Hänellä on kansainvälistä kokemusta erityisesti Lontoosta ja Pohjoismaista.
Liisa on työskennellyt ketjuohjeistusten parissa sekä kehittänyt myymäläkonsepteja, joissa yhdistyvät kaupallinen ajattelu, visuaalinen vahvuus ja käytännön toteutus. Hänet tunnetaan vahvasta ammattitaidosta tuotteiden esillepanossa.
Myymälämuotoilija ja visualisti
